CRM 마케팅의 핵심은 타겟을 빠르게 선정해 알맞은 메시지를 보내는 것입니다. 예를 들어 프로모션 사은품과 알림 메시지는 구매를 확정한 고객에게만 전송되어야 합니다. 하지만 마케팅과 사은품 담당 부서가 다르거나 고객 상태가 잘 공유되지 않으면 비효율이 발생하고 결국 고객 경험이 저하됩니다.

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아웃코드와 함께

아웃코드로 고객 경험을 최적화하는 CRM 자동화를 시작하고 직접 효과를 경험하세요.

• 데이터 통합: 커머스몰, 메시징 툴, 내부 데이터베이스(오라클 데이터베이스, MSSQL, MySQL)를 통합합니다.
• 자동화 제작 및 관리: 통합한 앱, 서비스를 활용한 자동화를 제작하고 관리합니다.
• 빠른 도입: 추가 개발 없이 치열한 커머스 경쟁에 필요한 CRM 자동화를 신속하게 도입합니다.
• 고객 경험 최적화: 빠른 혜택, 사은품 제공으로 프로모션에 만족하는 고객이 늘어납니다.

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아웃코드는 이렇게

아웃코드는 커넥터로 고객 정보가 수집되는 데이터 소스와 데이터 베이스(오라클 데이터베이스, MSSQL, MySQL)를 즉시 통합합니다. 아웃코드에서 모든 고객 정보를 관리할 수 있고, 데이터베이스에 적용하는 필터와 자동화 주기를 설정하는 스케줄을 통해 유저 여정에 맞춘 메시지 발송을 자동화할 수 있습니다.

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주기를 설정하면 자동으로 제품 구매 15일 지난 고객, 60일 또는 90일 지난 고객에게 자동으로 제품 구매 감사, 새로운 프로모션, 재구매 추가 혜택 안내 메시지를 보낼 수 있습니다. 다른 프로모션을 진행하면 자동화 복사 기능으로 다른 설정을 유지하면서 유저만 변경한 자동화를 바로 만들 수 있습니다.

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내부 커뮤니케이션도 자동화됩니다. 슬랙 등 커뮤니케이션 툴을 아웃코드 커넥터로 연결하면 주소지 변경, 주문 취소로 데이터베이스가 변화하면 알림을 발송할 수 있습니다.

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아웃코드를 시작하세요

아웃코드 도입으로 CRM 외에 다양한 시스템도 한번에 자동화할 수 있습니다.

• 고객 정보 변경 등 내부 커뮤니케이션 자동화
• 고객 여정 맞춤 CRM 마케팅 자동화
• 마케팅 현황 및 실시간 KPI 대시보드 구축

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자동화 도입이 처음인가요? 기존에 도입한 자동화에 아쉬움이 있나요? 아웃코드 팀이 기업에 필요한 자동화를 제안하고 자동화 도입부터 교육, 활용까지 모두 지원하겠습니다.

기업용 자동화 플랫폼 아웃코드, 지금 시작하세요.

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아웃코드 팀에 문의하기

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